ICS 03.080.99 CCS A 12 2301 黑龙江省哈尔滨市 地方标准 DB 2301/T 39—2023 代替DB2301/T 0039-2017 居家和社区养老服务规范 2023 - 02 - 10发布 2023 - 03 - 09实施 哈尔滨市市场监督管理局 发布 DB 2301/T 39 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本原则 ................................ ................................ ........... 3 5 基本要求 ................................ ................................ ........... 3 5.1 服务方式 ................................ ................................ ....... 3 5.2 服务机构 ................................ ................................ ....... 3 5.3 管理人员 ................................ ................................ ....... 4 5.4 老年社会工作者 ................................ ................................ . 4 5.5 居家和社区养老服务员 ................................ ........................... 4 5.6 服务管理 ................................ ................................ ....... 4 5.7 突发事件处理 ................................ ................................ ... 5 6 服务内容与要求 ................................ ................................ ..... 5 6.1 日间照料 ................................ ................................ ....... 5 6.2 助餐 ................................ ................................ ........... 5 6.3 助浴 ................................ ................................ ........... 6 6.4 助洁 ................................ ................................ ........... 6 6.5 洗涤服务 ................................ ................................ ....... 7 6.6 助急 ................................ ................................ ........... 7 6.7 助行 ................................ ................................ ........... 7 6.8 助医 ................................ ................................ ........... 7 6.9 保健康复 ................................ ................................ ....... 8 6.10 精神慰藉 ................................ ................................ ...... 8 6.11 文化娱乐 ................................ ................................ ...... 8 6.12 其它 ................................ ................................ .......... 9 6.13 个人卫生清洁 ................................ ................................ .. 9 6.14 生活起居护理 ................................ ................................ . 10 6.15 保健护理 ................................ ................................ ..... 11 6.16 探访关爱 ................................ ................................ ..... 11 7 档案管理 ................................ ................................ .......... 12 8 服务质量监督 ................................ ................................ ...... 12 8.1 服务质量控制 ................................ ................................ .. 12 8.2 评价与改进 ................................ ................................ .... 12 参考文献 ................................ ................................ ............. 13 DB 2301/T 39 —2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替 DB2301/T 0039 —2017《居家和社区养老服务规范》，与 DB2301/T 0039 —2017相比，除 结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下： ——增加了规范性引用文件《 GB 38600 养老机构服务安全基本规范》、《 MZ/T 168 -2021 养老机 构老年人健康档案管理规范》、《 WS/T 556-2017 老年人膳食指导》（见 2）； ——增加了参考文献 建标143—2010《社区老年人日间照料中心建设标准》 (见参考文献 )； ——删除了规范性引用文件《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国食品安全法》（见 2017 年版的第 2章）； ——更改了“居家和社区养老服务”的定义（见 3.1,2017 年版的 3.1）； ——增加了“社区老年人日间照料中心”“相关第三方”“集中用餐”“上门送餐”“上门做餐” “居室保洁” “物品保洁”“集中送洗”“上门清洗”“助急”“陪同散步”“陪同外出”“陪同就 诊” “代购 （取） 药” “群体康复” “个体康复” “精神慰藉” 的定义 （见 3.2，3.4，3.7,3.8,3.9,3.10,3.11 ， 3.12，3.13，3.14，3.15，3.16，3.17，3.18，3.19，3.20，3.21）； ——删除了“无偿服务”“低偿服务”“有偿服务”的定