ICS 01.040.03 黑龙江省地方标准 A 00 DB23 DB23/T 3083－2022 黑龙江省工业园区物业服务规范 Technical specification for industrial park service in Heilongjiang Province 2022-01-29 发布 2022-02-28 实施 黑 联 黑 龙 江 省 市场 场 监 督 管 理 局 联合发布 龙 黑 龙 江 省 市联 黑 监督管理局 黑龙 龙江 江省 省住 住房 房和 和城 城乡 乡建 建设 设厅 厅 联合发布 黑 江 龙 省 江 住 省 前言 本规范是根据黑龙江省市场监督管理局年度标准编制计划和黑 龙江省住房和城乡建设厅工作要求，由哈尔滨市标准化研究院会同 相关单位编制而成。在编制过程中，编制组经深入研究、广泛调查、 认真总结工业园区物业管理实践，参考有关国内外先进标准和做法， 在广泛征求有关单位和专家的意见基础上编制了本规范。 本规范共分为 12 章。主要技术内容是：1 总则；2 术语；3 基本 要求；4 综合服务；5 房屋维修与管理；6 设施设备维修与管理；7 秩序维护服务；8 消防管理；9 环境管理与服务；10 突发事件处理； 11 疫情防控；12 创新与服务提升。 本规范由黑龙江省住房和城乡建设厅和黑龙江省市场监督管理 局共同管理，黑龙江省住房和城乡建设厅归口并负责组织实施，由 哈尔滨市标准化研究院负责具体技术内容的解释。在执行过程中如 有意见或建议，请寄送哈尔滨市标准化研究院《黑龙江省工业园区 物业服务规范》编制组（地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区中山路 203 号，邮编 150000，电子邮箱：[email protected]），以供今后修订 时参考。 本 规 范 主 编 单 位 ： 哈尔滨市标准化研究院 本 规 范 参 编 单 位 ： 黑龙江建筑职业技术学院 本规范主要起草人： 刘卫东 贺佳 曲庭顺 高祥涛 林野 董玥 张欣 刘菊英 王小溪 杨佟 林琳 本规范主要审查人： 孙清凤 赵鑫 李革 邢克涛 杨红君 李金枫 陆宇航 3 目 录 1 2 3 4 5 6 总则.....................................................................................................1 术语.....................................................................................................2 基本要求.............................................................................................3 3. 1 服务机构........................................................................................................3 3. 2 人员................................................................................................................3 3. 3 规章制度........................................................................................................3 3. 4 财务管理........................................................................................................3 3. 5 档案................................................................................................................4 综合服务.............................................................................................5 4. 1 公开告知........................................................................................................5 4. 2 接待服务........................................................................................................5 4. 3 迁入迁出服务................................................................................................5 4. 4 装修管理服务................................................................................................6 4. 5 报修服务........................................................................................................6 4. 6 特约服务........................................................................................................6 6. 1 综合管理........................................................................................................8 6. 2 照明................................................................................................................9 6. 3 供配电系统....................................................................................................9 6. 4 电梯..............................................................................................................10 6. 5 空调系统......................................................................................................10 6. 6 给排水系统.................................................................................................. 11 6. 7 避雷系统......................................................................................................12 6. 8 消防系统......................................................................................................12 6. 9 弱电系统......................................................................................................14 房屋维修与管理................................................................................ 7 设施设备维修与管理........................................................................ 8 6. 10 标识............................................................................................................14 5 7 8 9 秩序维护服务.................................................................................. 15 7. 1 出入管理......................................................................................................15 7. 2 巡查管理......................................................................................................15 7. 3 监控管理......................................................................................................16 7. 4 车辆管理.....................................................................