ICS35.240.60 CCS A 10 中华人民共和国国家标准 GB/T 31782—2023 代替GB/T31782—2015 电子商务可信交易要求 Electronic commerce trusted trading requirements 2024-04-01实施 2023-09-07发布国家市场监督管理总局发布国家标准化管理委员会 GB/T 31782—2023 目次前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 电子商务可信交易要求框架可信交易总体要求 5 5.1 交易基本原则 5.2 经营行为基本要求 5.3 交易风险警示与规避要求 5.4 信息保护要求 5.5平台安全要求 6交易前 6.1 电子商务平台要求 6.2 交易主体 6.3 交易客体 7交易中 7.1 订单要求 7.2 支付要求 7.3 商品成交清单要求 8交易后 8.1 配送服务要求 8.2 售后服务要求 8.3纠纷处理服务要求 8.4 交易评价要求参考文献 1O

GB-T 31782-2023 电子商务可信交易要求

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