ICS 03.080.99 CCS A 220 安 34 3 徽 省 地 方 标 准 DBB34/T 397 75—2021 养 机构孝 养老机 孝德文 文化建 建设指 指南 Guiidelines foor the consstruction oof filial piety culture in seniorr care organization 2021 - 10 1 - 03 实施 实 2021 - 09 - 03 发布 发 安徽省市场 安 场监督管理 理局 发 布 DB34/T 3975—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省民政厅提出并归口。 本文件起草单位：阜阳市老年公寓、阜阳市红叶林职业培训学校有限公司、利辛玛丽亚中西医结合 医院、颍州老年公寓、安徽省质量和标准化研究院、安徽省民政厅、阜阳师范大学、安徽财经大学、阜 阳市心贴心养老评估服务中心、界首市红叶林老年公寓、合肥市第一人民医院、阜阳市市场监督管理局、 阜阳市民政局、宁国市社会福利院、阜阳市善行社会工作服务中心、宁国市福寿苑老年公寓有限公司、 颍州区市场监督管理局。 本文件主要起草人：付林、付国栋、陈永倩、曹婷、徐闽阳、孙红、张术松、张文秋、陈玉英、佟 雷雷、李子群、刘杨、邵礼飞、高娜、孙艳鹏。 I DB34/T 3975—2021 养老机构 养 构孝德文化 化建设指 指南 1 范围 本文 文件规定了养 养老机构孝德 德文化建设的 的建设目标、建设内容、建 建设行动、改 改进。 本文 文件适用于养 养老机构孝德 德文化建设。 2 规范性引用文件 本文 文件没有规范 范性引用文件 件。 3 术语和定义 下列 列术语和定义 义适用于本文 文件。 3.1 孝德 德文化 filial piety culture c 以孝 孝亲敬老为核 核心，通过物 物资、制度、人 人才、行为层 层面的建设与 与落实，形成 成的以事亲行 行孝为基本内 容的文 化形态。 3.2 相关 关第三方 reelevant thi ird party 为养 养老机构老年 年人提供资金 金担保、监护 护或委托代理 理责任的个人或 或组织。 ［来 来源：GB/T 35796—2017 3 7，3.4，有修 修改］ 4 建设目标 以新时代中国特 特色社会主义 义道德建设为 为指导，吸收 收中国传统孝 孝文化的精华 华，形成新型 型孝德文化。 将孝德文化建设 设成养老机构 构组织文化的 的核心与灵魂 魂。 通过孝德文化建 建设，在养老 老机构、员工 工、相关第三 三方中形成孝 孝亲敬老的文 文明行为规范 范。 4.1 4.2 4.3 5 建设内容 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.2 5.2.1 5.2.2 物资建设 经济支持，保 保障孝德文化 化建设的有效 效实施。 提供必要的经 提供必要的物 物质资源和良 良好的办公环 环境，以及开 开展各类活动 动所必需的基 基础设施。 有完善的设施 施设备，开展 展孝德文化活 活动、布置孝 孝德文化的环 环境。 有发布孝德文 文化活动的媒 媒体和自媒体 体渠道。 制度建设 化建设领导小 小组，确定各 各部门的责任 任。 成立孝德文化 建立《孝德文 文化管理》《孝德文化培 培训》等规章 章制度。 1 DB34/T 39775—2021 5.2.3 5.3 将弘 弘扬尊老、敬 敬老、爱老、助老的行为 为规范纳入机 机构日常管理制度。 人才建 建设 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.4 通过 过人才建设将 将孝德文化融 融入机构。 人才 才建设遵循德 德才兼备、公 公开选拔的原 原则。 建立 立孝德文化人 人才培养机制 制、选拔机制 制、发展激励 励机制。 行为建 建设 5.4.1 通过 过行为建设，让孝德文化 化根植于养老 老机构、员工 工、相关第三方中，提升老 福感。 老年人的幸福 5.4.2 建立 立健全《孝德 德文化宣传》《孝德文化 化活动》《孝 孝德文化礼仪 仪》等规范，指 指导孝德文化 化的落地 实施。 5.4.3 建立 立健全有关孝 孝德文化的行 行为细则，通 通过实践提升 升孝亲敬老意识。 6 建设行动 动 6.1 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.2 制度落 落实 建立 立有关孝德文 文化建设的岗 岗位职责，并 并纳入到日常 常考核中去。 健全 全并落实《孝 孝德文化管理 理细则》《孝 孝德文化培训 训细则》等制度。 将孝 孝德文化的制 制度、规范等 等落实到员工 工的招聘、学 学习、考评等工作中去。 将孝 孝德文化的制 制度落实到机 机构日常活动 动开展及与老 老年人或相关第三方互动 中。 学习培 培训 6.2.1 学习 习贯彻习近平 平新时代中国 国特色社会主 主义思想。 6.2.2 学习 习传统养老文 文化的精华。 6.2.3 加强 强《中华人民 民共和国老年 年人权益保障 障法》《中华 华人民共和国民典法》等法 宣传，让 法律法规的宣 社会认识到 到“孝”不仅是“家务事”，更是种应 应尽的法律义 义务。 6.2.4 制定 定孝德文化服 服务细则、员 员工行为准则 则、文明用语 语等，并开展培训。 6.2.5 开展 展孝德文化行 行为规范和职 职业道德等学 学习教育与检 检查。 6.3 6.3.1 6.3.2 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.4 建设措 措施 开展 展有关孝文化 化的读书会、员工分享会 会、演讲、朗 朗诵比赛等主题活动。 开展 展评选孝亲敬 敬老先进典型 型的活动，如 如模范家属、模范老人、模范员工等 。 制定 定相关第三方 方活动方案，鼓励其参与 与孝德文化建 建设活动。 邀请 请专家学者、志愿者等在 在机构内组织 织以孝亲敬老 老为主题的宣讲活动。 开展 展中秋节、重 重阳节、春节 节等传统节日 日敬老活动。 考评总 总结 6.4.1 建立 立孝德文化考 考评机制。 6.4.2 采取 取问卷调查、访谈、设置 置意见箱等方 方式，定期对 对文化建设、文化培训与传 传播进行自查 查，形成 评价报告。 6.4.3 根据 据评价报告，对孝德文化 化建设活动开 开展情况和落 落实效果进行考评。 6.5 2 宣传 DB34/T 3975—2021 6.5.1 运用官方微博 博、微信公众 众号等新媒体 体，管理引导 导，传播孝德 德文化。 6.5.2 开展孝德大讲 讲堂，定期邀 邀请相关第三 三方等参与讲 讲座。 6.5.3 开展文化标识 识和环境布设 设，在公共区 区域如活动大 大厅、走廊等 等使用装饰物 物的地方，采 采用带有孝德 德 文化宣传 传的物品、图 图案、文字等 等。 6.5.4 公共区域可以设立孝德文 文化宣传栏、 、宣传墙，宣 宣传新二十四 四孝图等内容 容。 7 7.1 7.2 改进 对收到的投诉和 和建议及时进 进行回应和反 反馈。 对存在的不足之 之处采取有效 效的处理措施 施，实现持续 续改进。 3