ICS 03.120.10 A 00 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 2141—2020 代替 DB34/T 2141-2014 企业质量信用等级评价 等级划分 Classification of enterprise quality credibility 文稿版次选择 2020 - 06 - 22 发布 安徽省市场监督管理局 2020 - 07 - 22 实施 发 布 DB34/T 2141—2020 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准代替 DB34/T 2141-2014《企业质量信用等级评价 等级划分》。与 DB34/T 2141-2014 相比， 除编辑性修改外，主要技术变化如下： ——修改“5.1 评分指标、等级一一对应”，将“2.1 名牌建设”中“获得国家级品牌（中华老字 号、出口名牌、出口免检等），且在有效期内”修改为“获得国家级品牌（中华老字号等）， 且在有效期内”；将“获得省名牌产品称号，且在有效期内”修改为“获得省品牌称号，且在 有效期内”；将“获得市名牌产品称号，且在有效期内”修改为“获得市品牌称号，且在有效 期内”； ——修改“5.1 评分指标、等级一一对应”，将“2.1 名牌建设”中“获得安徽省著名商标，且在 有效期内”修改为“获得安徽省商标领域荣誉，且在有效期内”； ——修改“5.1 评分指标、等级一一对应”，将“3.3 创新能力”中知识产权部分，“企业拥有有 效发明专利、有效实用新型、外观设计专利”修改为“企业拥有有效发明专利等”。 本标准由安徽省质量和标准化研究院提出。 本标准由安徽省市场监督管理局归口。 本标准起草单位：安徽省质量和标准化研究院、安徽省产品监督检验研究院。 本标准主要起草人：李婷婷、冯燕宁、戚正珏、娄鹏祥、汪代俊。 I DB34/T 2141—2020 企业质量信用等级评价 等级划分 1 范围 本标准规定了企业质量信用等级评价中质量信用等级的划分。 本标准适用于企业质量信用等级评价中 A 级以上企业。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19001 质量管理体系 要求 GB/T 22116-2008 企业信用等级表示方法 GB/T 23791 企业质量信用等级划分通则 DB34/T 2187-2014 企业质量信用等级评价 术语和定义 ISO 14001 环 境 管 理 体 系 要 求 及 其 采 用 导 则 （ Environmental management systems—Requirements with guidance for use） ISO 26000 社会职责指南（Guidance on social responsibility） ISO 45001 职业健康和 安全管理体 系 要求及使用指南（ Occupational health and safety management systems — Requirements with guidance for use） 3 术语和定义 DB34/T 2187 确立的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 信用等级 credit rating 企业在一定时期内各种经济往来活动中，守信或失信程度的标识，是企业信用水平高低的量化尺度。 4 企业质量信用等级表示方法、含义 4.1 企业质量信用等级依据质量信用程度，按照 GB/T 22116-2008 中 4.1 的规定，及 GB/T 23791 中 企业质量信用等级含义，从高到低分为 A、B、C、D 四等，每等可进一步细分为级。 4.2 在同一等中的每级差别，用字母数量来区别，最多使用三个。 4.3 字母数量越多，表示质量信用程度越高（质量信用风险越低）。详见表 1。 示例：A 等可细分为 AAA 级、AA 级、A 级。AAA 级、AA 级和 A 级每个级别的微调，可在级别表示字母后加上“+” 或“-”表示。 例如，A 级可微调为 A+ 级或 A- 级。 1 DB34/T 2141—2020 表1 序号 企业质量信用等级含义 企业等级 1 质量信用等级评价 2 等级含义 AAA 级 应在一定时期内质量信用风险很小，具有维持高水平质量信用的主观意愿、 AA 级 产品质量保障能力，在一定时期内无质量信用不良行为记录。 A 级 并能满足表 7 等级划分分数要求。 A 级企业 3 4 在一定时期内质量信用风险较小，具有维持其质量信用水平的主观意愿及 质量信用等级评价 B 级企业 产品质量保障能力，近期无质量信用不良行为记录。 在一定时期内质量信用风险较大，维持其质量信用水平的主观意愿不强、 5 产品质量不稳定、保障能力较低，在近期内存在质量信用相关不良记录， 质量信用等级评价 C 级企业 但未出现严重质量失信事件，也未因质量失信行为造成重大人身危害、经 济损失或社会不良影响。 6 在一定时期内质量信用风险很大，企业违法生产经营，且给社会和顾客造 质量信用等级评价 D 级企业 5 成重大人身危害、经济损失或社会不良影响。 指标、等级一一对应 5.1 评分指标、等级一一对应 将企业质量信用等级评价中的定量指标与等级一一对应，详见表2。表脚注参见 DB34/T 2140。 表2 章 节 定量指标、等级一一对应表 指标 指标说明 从业人员 2000 人以上，且营业收入 3 亿元以上（大型 企业）； 从业人员 300-2000 人，且营业收入 2000 万元及以上 1.1 一、 质量 企业的 企业规模 （中型企业）； 规模及 （4分） 从业人员 20-299 人，且营业收入 300 万元及以上（小 组织 型企业）； 结构 从业人员 20 人以下或营业收入 300 万元以下（微型企 业）。 （6分） 信用 资质 （17分） 4分 AAA 3分 AA 2分 A 1分 明确一名企业领导分管质量工作； 1分 A、AA、AAA （2分） 明确质量管理机构。 1分 A、AA、AAA 已通过 GB/T 19001 企业质量管理体系1认证，且实施 5 3分 AAA 2分 AA 已通过 GB/T 19001 企业质量管理体系认证。 1分 A 获得 AAA 级及以上标准化良好行为企业称号； 3分 A、AA、AAA 体系 获得 AA 级标准化良好行为企业称号； 2分 （3分） 获得 A 级标准化良好行为企业称号。 1分 1.2 体系 管理 （3分） 体系 2 自查得分 组织结构 质量管理 （11分） 分值 标准管理 年以上； 已通过 GB/T 19001 企业质量管理体系认证，且实施 3 年以上； A、AA、AAA DB34/T 2141—2020 表2（续） 章 一、 质量 信用 资质 （17分） 节 1.2 管理 体系 （11分） 2.1 品牌 建设 （12分） 二、 指标 指标说明 分值 自查得分 计量管理 企业通过计量测量管理体系认证，取得 AAA 认证证书； 3分 A、AA、AAA 体系 企业通过计量测量管理体系认证，取得 AA 认证证书； 2分 企业建立了计量管理制度；能满足计量强制管理要求 。 1分 A、AA、AAA 其他质量管理 企业推行精益管理、六西格玛管理、可靠性管理。 1分 A、AA、AAA 方法（2分） 企业开展质量管理小组（QC）活动，并进行成果发布。 1分 A、AA、AAA 质量奖励 获得中国政府质量奖，得 7 分； 4分 A、AA、AAA （4分） 获得省级政府质量奖，得 5 分； 3分 获得市政府质量奖、省级行业部门质量奖。 2分 A、AA、AAA 获得国家级品牌（中华老字号等），且在有效期内； 3分 A、AA、AAA 获得省品牌称号，且在有效期内； 2分 获得市品牌称号，且在有效期内。 1分 A、AA、AAA 商标建设 获得中国驰名商标，且在有效期内； 3分 A、AA、AAA （3分） 获得安徽省商标领域荣誉，且在有效期内。 2分 A、AA、AAA 企业持续经营 企业持续经营 10 年； 2分 A、AA、AAA （2分） 企业持续经营 5 年。 1分 A、AA、AAA 企业实现出口创汇。 1分 A、AA、AAA 2分 A、AA、AAA 1分 A、AA、AAA 2分 A、AA、AAA 1分 A、AA、AAA 2分 A、AA、AAA 1分 A、AA、AAA 1分 A、AA、AAA 企业设立首席质量官制度，并参加国家首席质量官培训； 3分 A、AA、AAA 相关资质 企业配备具有质量管理体系国家注册审核员资格的管理 2分 管理人员 人员； （4分） 企业配备具有质量工程师资格的管理人员。 1分 A、AA、AAA A、AA、AAA （3分） 名牌建设 （3分） 出口情况 质量 （1分） 信用 社会责任 积累 意识 （20分） 2.2 2 （2分） 企业 职业健康与 社会 安全 责任 （2分） （8分） 企业依据 ISO 26000《社会责任指南》开展相关工作； 企业参与公益慈善事业。 企业获得职业健康安全管理体系认证（ISO 45001），且 在有效期内； 企业虽然没有进行认证，但职业健康安全管理体系规定 较齐全、执行效果较好。 企业获得环境管理体系认证（ISO 14001），且在有效期 节能环保、 内； 清洁生产 企业通过清洁生产审核报告备案，或有相关制度要求。 （3分） 企业产品获得国家环境标志产品认证或节能产品认证， 且在有效期内。 三、 3.1 质量 生产 企业配备注册计量师、企业配备标准化工程师。 1分 信用 技术 企业拥有国家级重点实验室； 3分 A、AA、AAA 能力 能力 企业拥有省级重点实验室。 2分 A、AA、AAA （34分） （10分） 企业拥有国家级企业技术中心、工程（技术）研究中心、 3分 A、AA、AAA 技术机构 建设 （6分） 博士后流动工作站； 企业拥有省级企业技术中心、工程（技术）研究中心； 2分 企业拥有市级企业技术中心、工程（技术）研究中心。 1分 A、AA、AAA 3 DB34/T 21