ICS 03.080.99 CCS A 00 31 上 海 市 地 方 标 准 DB 31/T 1480—2024 烈士纪念设施祭扫服务规范 Specifications for tomb-sweeping services of martyr memorial facilities 2024 - 05 - 25发布 2024 - 09 - 01实施 上海市市场监督管理局 发 布 DB 31/T 1480 —2024 I 目 次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 基本要求 ........................................................................... 2 4.1 设施设备 ....................................................................... 2 4.2 服务人员 ....................................................................... 2 5 服务要求 ........................................................................... 2 5.1 预约与接待 ..................................................................... 2 5.2 祭扫服务准备 ................................................................... 3 5.3 公祭服务 ....................................................................... 3 5.4 一般团队祭扫服务 ............................................................... 3 5.5 烈士亲属祭扫服务 ............................................................... 4 6 服务评价与改进 ..................................................................... 4 6.1 服务评价 ....................................................................... 4 6.2 服务改进 ....................................................................... 4 参考文献 .............................................................................. 6