ICS97.220.99 Y04 DB65 备案号： 新疆维吾尔自治区地方标准 DB65/T2675-2007 天山天池风景名胜区景点解说要求 Tianshan day pond scenery scenic spot area scenic spot illustrationrequest 地方标准信息服务平台 2007-06-01发布 2007-07-01实施 新疆维吾尔自治区质量技术监督局 发布 DB65/T2675-2007 本标准参照GB/T1.1-2000《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》编写。 本标准由昌吉州质量技术监督局、新疆天池管理委员会提出。 本标准由新疆天池管理委员会、昌吉州质量技术监督局负责起草。 本标准主要起草人：刘力昆、刘晶。 本标准由新疆维吾尔自治区旅游局归口。 本标准由新疆天池管理委员会负责解释。 地方标准信息服务平台 DB65/T2675-2007 天山天池风景名胜区景点解说要求 1范围 本标准规定了新疆天山天池风景名胜区（以下简称风景区）及沿线主要景点解说人员服务质量要求、 景点解说要求及解说质量评价。 本标准适用于风景区内为游客游览提供景点解说的服务。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 DB65/T2674 天山天池风景名胜区景点解说词规范 3解说人员要求 3.1从事解说的人员应取得旅游行政管理部门统一颁发的导游证书或景区解说员证书。 3.2解说人员在服务时应随身携带国家、自治区旅游行政管理部门统一颁发的导游证或只限在景区 （点）内提供讲解服务的景区（点）讲解员证书。 3.3在服务过程中，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益、民族尊严和人格尊严 的言行。 3.4解说人员应尽量多地了解少数民族的禁忌，在服务过程中应当尊重所涉及到的当地少数民族的传 统和风俗习惯。 3.5解说人员应尊重游客的宗教信仰、民族风俗习惯。 3.6解说人员在解说过程中不得向游客兜售物品或购买游客的物品，不得以明示或暗示的方式向游客 索要小费。 3.7．解说人员不得随意改变游览路线，减少解说景点或敷衍行事。 4景点解说要求 4.1基本要求 解说人员在解说时应首先介绍风景区游览的基本路线、主要景点、当地风土人情、少数民族风俗习 惯和宗教信仰；帮助游客合理选择路线，并根据接团计划方案或游客选择的景点进行解说。 4.2风景区主要游览线路 4.2.1游览线路分为一日游A线、一日游B线及C线、D线四条线路。 4.2.2.A线是指由阜康经三工河谷至游客服务中心，沿飞龙涧人行步道到海北坝堤，再由盘山道下山。 4.2.3A线必解说景点：简介昌吉州、阜康市、民族风情、三工河谷、化石山、蛤石、蟠桃园、恒 泰齐鲁山庄、黄竹山庄、天池生态馆、夫妻榆、白杨沟、石峡、兄妹杨、天池古窑址、游客服务中心、 时来运转、双松迎客、平步青云、山鬼情歌、王母仙苑、叠翠亭、龙鳞纪事、飞龙在天、飞龙潭、定海 神针、王母娘娘梳妆镜。 4.2.4B线是由阜康、三工河谷上盘山公路经西小天池、海北、游湖至飞龙潭、沿飞龙润到游客服务 中心。