ICS35.240.99 SJ CCSL67 中华人民共和国电子行业标准 SJ/T11548.4—2022 信息技术 社会服务管理 三维数字社会 服务管理系统技术规范 第4部分：服务受理 Informationtechnology-Socialserviceandmanagement-Technical specification forthreedimensional digital social serviceand management system-Part 4:Service acceptance 2022-04-24发布 2022-07-01实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 SJ/T11548.4—2022 目 次 前言 III 引言 IV 1 范围 2 规范性引用文件 3术语和定义 4. 服务受理要求 4.1 服务受理内容 4.2 服务中心组织 4.3 服务受理渠 4.4 服务受 5 服务受理 5.1 基本 5.2 5.3 5.4 办 5.5 回 5.6 督 6 服务受 理 6.1 知 6.2 知 6.3 知识更 6.4 知识运 6.5 知识删除 D SJ/T11548.4-2022 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 本文件为SJ/T11548《信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范》的第 4部分。SJ/T11548已经发布了以下部分： 第1部分：总则： 第2部分：基础数据库： 第3部分：业务办理： 第4部分：服务受理 第5部分：网格化管理： AND 能涉及专利。本文件的发布机构 本文件由工业和信化部信息技术发展司提出。 本文件由中国电技术标准化研究院归口。 本文件起 维大双城机化研究院有限公司学州北科维招科技股份有限公司、兰州 大学、电子科 中国电 国有资 产监督 管理委员会、兰州市 工业和信息 本文件 人：陈 喻杰、赵强、陈伟、李济朝、 赵志立 李守亮、于浩、 史戈、新银 、李灵 138388895 吕慧玲、毛亦 岳子巍。 S D