ICS03.080.30 WJWCHCA 中国医药卫生文化协会团体标准 T/WJWCHCA002—2024 医疗陪护服务机构综合实力评价准则 ComprehensiveStrengthEvaluationCriteriaforMedicalCompanionshipService Organizations （发布稿） 2024-12-02发布 2024-12-02实施 中国医药卫生文化协会  发布 全国团体标准信息平台 T/WJWCHCA002—2024 I目次 前 言............................................................................II 引 言...........................................................................III 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4评价原则.............................................................................1 5评价方法.............................................................................2 6指标体系构成.........................................................................2 参考文献.........................................................................6 全国团体标准信息平台 T/WJWCHCA002—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由中国医药卫生文化协会医疗健康信用分会提出。 本文件由中国医药卫生文化协会归口。 本文件起草单位：中国诚信信用管理股份有限公司、泰心康护（天津）健康管理有限公司、北京市 东城区中诚医药信用评价服务中心、北京经济技术开发区智荟医养结合产业研究院。 本文件主要起草人：李骥、宋华、陈心怡、王开平、王磊、赵禾欣、白彦芳、黄静、刘佳琳、王珂、 赵昭、刘语瑄。 全国团体标准信息平台 T/WJWCHCA002—2024 III引言 随着人均GDP增长，医疗保健消费显著提升，人们对于高质量医疗护理服务需求日益增加。然而， 医疗护理行业存在专业人才不足、服务覆盖有限、内容单一、收费不统一、管理不均和供需纠纷等问题， 需要通过加强体系化管理、提升医疗陪护服务品质等措施持续改进。 鉴于此，医疗陪护服务机构作为为医院陪护服务提供体系化、专业化、规范化的重要力量和主流模 式，制定一套围绕其执业资质、企业治理、服务能力、服务质量、社会评价等多方面综合实力的评价标 准，通过第三方市场监督的形式，解决护理服务过程及服务质量的难点、堵点，建立良性机制，对于提 升医疗陪护服务质量、保障患者权益、促进行业可持续发展，增进全民健康福祉具有重要意义。 全国团体标准信息平台